CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Tutti i contratti per la vendita di prodotti on-line da parte di Ocrim S.p.a. a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili all'ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.
Ocrim S.p.a. si riserva il diritto di modificare in qualunque momento, le condizioni contenute nel presente documento, il cliente s’impegna a prenderne visione ogni qualvolta emetterà un nuovo ordine d’acquisto.
1) DEFINIZIONI
1.1 Nel presente contratto i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:
- Venditore o Ocrim: Ocrim S.p.a. con sede in Via Angelo Massarotti, 76, 26100 Cremona CR- Cliente: l’acquirente dei Prodotti del Venditore;
- Prodotti:
- prodotti per macchine molitorie commercializzati e/o prodotti dal Venditore;
- accessori e oggettistica promozionale (articoli da viaggio, articoli di cancelleria, abbigliamento e
oggettistica varia).
- I prodotti sono indicati nel catalogo del Venditore.
- Prezzo: il costo dei prodotti è indicato nel listino prezzi Ocrim S.p.a., pubblicato sul sito: www.oparts-shop.com nell’area riservata di ciascun cliente.
- Condizioni Generali di Vendita: le condizioni contrattuali di vendita dei prodotti sono qui di seguito esposte.
1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti Ocrim S.p.a. commercializzati su questo sito, salvo diverso accordo tra le parti.
Le Condizioni Generali di Vendita sono pubblicate sul sito del Venditore al link: www.oparts-shop.com
Le Condizioni Generali di Vendita s’intendono pertanto conosciute ed accettate dal Cliente con l’invio dell’ordine secondo la modalità prevista al successivo art. 2.
1.3 Qualsiasi eventuale variazione o modifica delle Condizioni Generali di Vendita non avrà efficacia tra le parti, se non previa approvazione per iscritto da parte di Ocrim S.p.a..
Ocrim S.p.a. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il contenuto delle stesse.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita utilizzano le regole Incoterms 2020.
2) OFFERTE E ORDINI
2.1 Il Cliente può effettuare ordini di prodotti o richiedere offerte sugli stessi tramite il Sito Internet del Venditore, utilizzando il servizio di e-commerce presente sul sito www.oparts-shop.com o tramite altre modalità tradizionali, quali, ad esempio, comunicazioni via e-mail e contatto telefonico, ove previsto dal Venditore.
Resta inteso che con l’ordine on-line sul Sito Internet di Ocrim S.p.a., il Cliente sarà interamente responsabile delle informazioni inserite in modo errato o incompleto (in particolare l’indirizzo del destinatario) che possano causare errori nell’esecuzione dell’ordine medesimo (in particolare nella consegna).
2.2 Le offerte fatte direttamente dal Venditore, rappresentanti o ausiliari di quest’ultimo, anche se accettate dal Cliente, non sono vincolanti per il Venditore fino a quando questi non invii una conferma d’ordine scritta ovvero un’esecuzione conforme all’ordine. Parimenti, qualora vi sia un’offerta d’acquisto da parte del Cliente, il Venditore non sarà vincolato fino a quando questi non invii la conferma d’ordine scritta ovvero non effettui un’esecuzione conforme all’ordine. L’offerta emessa dal Venditore ha durata di 3 giorni dalla data di emissione.
2.3 Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini di valore complessivo inferiore a € 250.
3) PREZZI
3.1 Salvo diverse pattuizioni, i prezzi di vendita s’intendono per unità di prodotto al netto di ogni imposta e tassa, con resa merce FCA (Free Carrier) Cremona. Salvo diverse pattuizioni i prezzi si intendono soggetti a revisione in qualsiasi momento.
4) IMBALLAGGIO
4.1 I prezzi sono comprensivi dell’imballaggio a cui il Venditore si riserva di provvedere o meno a suo insindacabile giudizio (dipendente dalla tipologia di bene), fatta salva comunque la necessità di proteggere convenientemente le merci durante il trasporto.
5) CONSEGNE/SPEDIZIONI/TEMPI DI CONSEGNA
Sono disponibili due opzioni di spedizione:
- Te lo consegniamo noi:
i costi di spedizione verranno comunicati al Cliente e, dopo accettazione dell’ordine comprensivo delle spese di spedizione, verranno addebitati direttamente in fattura.
- Ritira presso il nostro magazzino:
il Cliente ha 7 giorni di tempo per ritirare il bene acquistato. Dall’ottavo giorno di giacenza sino alla materiale partenza della merce dal magazzino, Ocrim S.p.a. applicherà un costo fisso giornaliero per lo stoccaggio, già accettato dall'acquirente con l’accettazione dell’ordine, di € 1 per metro cubo di spazio occupato dal bene acquistato.
5.1. Per le spedizioni che il Cliente richiederà come urgenti sarà utilizzato il mezzo più veloce. La differenza del prezzo del trasporto in tempistiche standard verrà addebitata interamente al Cliente.
5.3 I termini di consegna decorrono dalla data della conferma d’ordine ovvero di un’esecuzione conforme all’ordine e dal ricevimento di tutti i dati necessari per l’esecuzione della fornitura.
5.4 La merce, se disponibile in stock, verrà spedita entro 48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento al momento dell’ordine e se inviata con corriere espresso.
I tempi di consegna, pur se indicati sul sito o su preventivi personalizzati, hanno sempre carattere indicativo in quanto soggetti a rischio industriale. In particolare, in caso di merce personalizzata, Ocrim S.p.a., non si assume responsabilità per mancata o ritardata consegna della merce ordinata a causa di mancata o ritardata consegna delle necessarie informazioni da parte del Cliente. L'eventuale superamento dei termini di consegna indicati nel sito o nelle conferme d'ordine non potrà essere causa di risoluzione degli ordini in corso, di blocco dei pagamenti, di rifiuto del ritiro della consegna e non darà diritto a richiesta di danni o rimborso della fornitura.
6) PAGAMENTI
I termini di pagamento verranno indicati nella conferma d’ordine da parte del Venditore o in un separato documento inviato al Cliente in caso di esecuzione conforme all’ordine da parte di Ocrim S.p.a.. Il Cliente è tenuto al pagamento integrale del prezzo anche in caso di contestazione e controversia.
Il mancato o ritardato pagamento anche di una sola parte del prezzo da diritto al Venditore di chiedere, a decorrere dalla scadenza del pagamento e senza necessità di messa in mora, gli interessi moratori pari al tasso ufficiale di sconto aumentato di otto punti. Nel caso di mancato o ritardato pagamento, la Venditrice si riserva il diritto di risolvere il presente accordo in forza di clausola risolutiva espressa (art. 1456 c.c.). Il Venditore è fin da ora autorizzato a sospendere le forniture nell’ipotesi in cui il Cliente si renda inadempiente al pagamento del prezzo nei termini pattuiti.
Si accettano pagamenti tramite carta di credito o bonifico bancario.
7) FATTURAZIONE E INVIO DOCUMENTI
7.1 Le fatture di vendita includeranno i costi di trasporto e verranno inviate al Cliente a mezzo email allegando un file in formato pdf all’indirizzo email indicato dal Cliente medesimo.
7.2 E’ obbligo del Cliente comunicare a Ocrim S.p.a. l’indirizzo email ove inviare le fatture di vendita e comunicare tempestivamente eventuali cambiamenti dello stesso durante l’esecuzione della fornitura o in caso di nuovi ordini.
8) RECLAMI E GARANZIA LEGALE
Il Venditore garantisce i prodotti 12 mesi dalla data di acquisto.
I prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito www.oparts-shop.com
E’ prevista la gestione dei reclami, per le seguenti casistiche:
8.1 spedizione di prodotti non conformi, per errore del Venditore;
8.2 ricezione di prodotti danneggiati, viziati o non funzionanti;
8.3 mancata ricezione dei prodotti nei termini concordati;
8.4 ricezione solo parziale di un ordine di più prodotti, salvo quando il dilazionamento dello stesso è stato concordato con il Cliente o avviene a seguito di cause di forza maggiore;
8.5 reclamo pervenuto dopo la scadenza del periodo di garanzia.
Non saranno accettati reclami a seguito di un errore commesso dal Cliente, in fase di ordine, nel caso in cui il prodotto sia stato acquistato per errore, non corrisponda al prodotto desiderato o non corrisponda alla taglia corretta (nel caso di prodotti di abbigliamento o da indossare).
9) PROCEDURA PER LA RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
9.1 Ai fini dell’accettazione da parte del Venditore del reso dei prodotti per uno dei motivi elencati nell’art. 8, il Cliente dovrà attenersi alla seguente procedura:
- entro 7 giorni dalla rilevazione del vizio, contattare Ocrim S.p.a. via e-mail indicando i seguenti dati:
- dati completi del Cliente (dati anagrafici; fiscali e di contatto);
- descrizione completa ed esauriente del problema riscontrato.
Ocrim S.p.a. provvederà a comunicare o meno la propria autorizzazione entro 7 giorni RMA (return materials authorization);
- inserire il prodotto nel suo imballaggio d'origine completo e non danneggiato;
- inserire l'imballaggio d'origine in idonea confezione di protezione ed allegare l’RMA;
- comunicare a Ocrim S.p.a il numero, il peso e le dimensioni di ciascun collo che compone il materiale da rendere;
- Ocrim S.p.a provvederà a ritirare il materiale reso con proprio corriere, comunicando al Cliente la data del ritiro.
9.2 Il rispetto di queste procedure consentirà di assicurare che i prodotti arrivino alla corretta destinazione e in buono stato nel minor tempo possibile. Qualora il Cliente non rispetti tale procedura, Ocrim S.p.a. si riserva di non accettare il reso del prodotto al momento del ricevimento.
9.3 Se la motivazione del reso è tra quelle elencate nell’art.9 e la procedura seguita per il reso è quella indicata dal Venditore, quest’ultimo provvederà, al più presto, al rimborso del prodotto restituito con bonifico diretto sul conto corrente indicato dal Cliente.
10) RESPONSABILITÀ DA PRODOTTO
Salvo che non si provi che il difetto che ha cagionato il danno alle persone o alle cose esisteva già al momento della vendita, il Cliente terrà indenne il Venditore da ogni responsabilità, danno, spesa e costo di cui
quest’ ultimo sia chiamato a rispondere ai sensi e per gli effetti del D.P.R. 24.5.1988, N. 224 (“Responsabilità da prodotti difettosi”). Il danno è imputabile al Cliente, in particolare, nel caso in cui quest’ ultimo abbia fatto uso improprio dei prodotti; abbia consentito l’intervento di personale non autorizzato dal Venditore per la manutenzione o la riparazione del prodotto; abbia omesso di effettuare sui prodotti la manutenzione quando questa fosse prevista; non abbia, in fase di installazione manutenzione e uso, rispettato le indicazioni riportate dai manuali di installazione, uso e manutenzione (per i prodotti che lo richiedono).
11) GADGET PERSONALIZZATI
Il Customer Service di Ocrim provvederà a contattare il Cliente che ha effettuato la richiesta di fornitura di prodotti personalizzati, tramite mail, per definire: dimensione, caratteristiche e formato della personalizzazione. Saranno forniti, in quel momento, ulteriori dettagli in merito alla spedizione.
I gadget personalizzati verranno realizzati sulla base delle informazioni e delle indicazioni date dal Cliente. Ocrim S.p.a., non si assume alcuna responsabilità in caso di invio di errate informazioni da parte del Cliente. Ocrim S.p.a. non è responsabile circa la legittimità di immagini e contenuti del materiale fornito dal Cliente. Ocrim S.p.a. invia tramite e-mail le bozze relative al gadget da personalizzare nel pieno rispetto delle indicazioni fornite dal Cliente. In nessun caso, Ocrim S.p.a., è responsabile di eventuali errori di copiatura, trascrizione o ricostruzione di loghi o disegni, in quanto il Cliente, accettando le bozze ricevute e dandone conferma per benestare a produrre, solleva Ocrim S.p.a. da qualsiasi contestazione.
In merito alla personalizzazione la Ocrim S.p.a. non è tenuta alla restituzione o consegna del materiale, delle immagini ed eventuali impianti di stampa appositamente prodotti per il Cliente.
Ocrim S.p.a. tutela inoltre le grafiche coperte da copyright e mantiene la proprietà intellettuale sulle grafiche
realizzate ex novo.
Il diritto di recesso, a norma del D.L. 206/2005, non è applicabile su gadget personalizzati.
12) RESPONSABILITA’ DA COPYRIGHT
In merito alla personalizzazione dei gadget, il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità di avere il permesso all'utilizzo del logo, immagine o qualsiasi motivo, coperto da copyright, per scopi commerciali o di avere richiesto al legittimo proprietario i diritti per una limitata autorizzazione all'utilizzo.
Il Cliente solleva pertanto, Ocrim S.p.a. da ogni responsabilità qualora il proprietario del motivo utilizzato dovesse rivolgersi a Ocrim S.p.a. per contestarne un utilizzo illecito.
Il Cliente dichiara inoltre di essere a conoscenza che l'utilizzo non autorizzato di un motivo protetto da copyright comporta sanzioni legali e amministrative.
13) RISERVA DI PROPRIETÀ
12.1 La vendita soggetta alle presenti Condizioni Generali di Vendita viene fatta con riserva di proprietà a favore del Venditore (artt. 1523 e segg. c.c.). Il Cliente acquisterà pertanto la proprietà dei Prodotti con il pagamento dell’ultima rata del prezzo concordato, interessi compresi, pur assumendo tutti i rischi dal momento della consegna stessa. Nell’ipotesi di risoluzione del presente contratto per inadempimento del Cliente, questi è obbligato a restituire la merce, oggetto del presente accordo, entro dieci giorni dal ricevimento della comunicazione di cui all’art. 1456 2° comma c.c., rinunciando fin da ora al rimborso delle rate del prezzo fino ad allora pagate, rate che resteranno acquisite dal Venditore a titolo di indennità ai sensi dell’art. 1526 2° comma c.c.
14) DECADENZA DEL BENEFICIO DEL TERMINE
Il mancato o ritardato pagamento di due o più rate comporta l’automatica decadenza del beneficio del termine, con conseguente diritto del Venditore di ottenere il pagamento immediato, in un’unica soluzione, dell’intero residuo del Prezzo dovuto.
15) PIGNORAMENTI E SEQUESTRI
15.1 Il Cliente, fino all’integrale pagamento del prezzo, si obbliga a comunicare al Venditore l’esecuzione sui beni oggetto del presente contratto di pignoramenti, sequestri o di qualsiasi altro provvedimento giudiziale che colpisca i suddetti beni. Nell’ipotesi di inadempimento al presente obbligo, il contratto si risolverà per clausola risolutiva espressa ex art. 1456 c.c.
15.2 La comunicazione dovrà pervenire alla sede della Venditrice a mezzo telegramma o Pec entro 3 giorni dall’avvenuta esecuzione dei suddetti provvedimenti.
16) MUTAMENTO DELLE CONDIZIONI PATRIMONIALI DELL’ACQUIRENTE
Eventuali procedure esecutive o conservative che dovessero risultare a carico del Cliente o la richiesta di amministrazione controllata o di concordato preventivo, così come eventuali modifiche sostanziali nella compagine societaria del Cliente, consentiranno al Venditore di sospendere l’esecuzione di qualsiasi contratto, con conseguente facoltà di ottenere il pagamento, in un’unica soluzione, dell’intero prezzo pattuito ancora dovuto.
17) FORO COMPETENTE
Per ogni eventuale controversia o contestazione è esclusivamente competente il Foro di Cremona, con l’espressa esclusione di qualsiasi altro foro. Tale competenza non potrà essere derogata per ragione alcuna di continenza, accessorietà o connessione di cause.
18) ELEZIONE DI DOMICILIO
Il Cliente, ai fini delle comunicazioni e delle notifiche, dichiara di eleggere il proprio domicilio presso la propria sede legale.
19) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali del Cliente, trattati per le finalità previste dall’esercizio del contratto stipulato, non necessitano di alcun consenso. L’utilizzo dei dati del Cliente, in particolare dell’indirizzo mail, per comunicazioni a scopo promozionale e di marketing, deve essere approvato espressamente dal Cliente.
Si rimanda all’informativa completa, messa a disposizione cliccando sul seguente link: www.oparts-shop.com
alla pagina Privacy Policy.
La sottoscrizione del presente contratto, presuppone la presa visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali.
Il Compratore, ai sensi e per gli effetti dell'articolo 1341 del codice civile italiano, approva specificamente le clausole contenute nei precedenti artt. 1 (Definizioni); 2 (Offerte e Ordini); 3 (Prezzi); 4 (Imballaggio); 5 (Consegne/Spedizioni/Tempi di consegna); 6 (Pagamenti); 7 (Fatturazione e Invio documenti); 8 (Reclami e garanzia legale); 9 (Procedura per la restituzione dei prodotti); 10 (Responsabilità da prodotto); 11 (Riserva di Proprietà); 12 (Decadenza del beneficio del termine); 13 (Pignoramenti e Sequestri); 14 (Mutamento delle condizioni patrimoniali dell’acquirente); 15 (Foro competente); 16 (Elezione di domicilio); 17 (Trattamento dei dati personali).