Consulta le domande poste di frequente dagli utenti. Ti aiuteranno a conoscere tutti gli aspetti dell'uso di Oparts: individuazione dei prodotti, pagamenti, modalità di acquisto e quant’altro.
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- Come faccio ad ordinare?
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- Quanto dura il periodo di garanzia dei pezzi di ricambio?
Per maggiori dettagli leggi i nostri Termini e Condizioni di acquisto.
- Non riesco a trovare l’articolo che sto cercando, come posso fare?
A catalogo abbiamo migliaia di articoli. Per maggiori informazioni si prega di inviare una richiesta di preventivo dettagliata con info relative all’articolo desiderato complete di numero matricola macchina ed eventuali fotografie all’indirizzo customerservice@oparts-shop.com.
- Cosa possa fare se ho ricevuto un prodotto non conforme?
Se hai ricevuto un prodotto non conforme ti consigliamo di verificare le casistiche e le modalità di reso nella nostra pagina Termini e Condizioni d’uso.
- Cosa possa fare per effettuare un reso?
Prima di avviare una pratica di reso ti consigliamo di verificare se l’evento rientra all’interno delle casistiche presenti alla voce “Resi e Rimborsi”. Per info sulle modalità di reso visita sempre la pagina: Termini e Condizioni d’uso.
- Voglio segnalare un problema, come posso fare?
Se hai incontrato difficoltà nell’uso della piattaforma puoi dettagliare gli inconvenienti tecnici riscontrati sulla piattaforma nella pagina Help.
- Pagamenti
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- Come cancello o cambio un ordine?
Per rimuovere articoli o ordini contatta customerservice@oparts-shop.com specificando il numero d’ordine per verificare se gli articoli non sono ancora entrati nel processo di spedizione.
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12. Mi sono registrato, ma non riesco ad accedere. Cosa posso fare?
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13. Non ho ricevuto la mail con le credenziali. Cosa posso fare?
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